Bei Aevish.com hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Wir verstehen, dass Kunden manchmal ein Produkt zurückgeben müssen.

Bestellungen können nur storniert werden innerhalb 2 4 Stunden nach Auftragsbestätigung. Nach dieser Zeit sind keine Rückerstattungen mehr möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihre Bestellung möglicherweise stornieren.

Wenn ein Kunde nach der Bestellung Produkte ersetzen muss, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden . Andernfalls wird die Bestellung wie ursprünglich aufgegeben versandt.

Unsere Richtlinien erlauben Rücksendungen und Rückerstattungen unter den folgenden Bedingungen:

Berechtigte Rückgabe und Umtausch

1. Wenn ein Problem mit der Produktqualität vorliegt oder das Produkt während des Transports beschädigt wird, bieten wir einen kostenlosen Rückgabe- und Umtauschservice an.
2. Wenn die Rückgabe auf einen subjektiven Wunsch des Kunden zurückzuführen ist (z. B. Bestellung einer falschen Größe oder eines falschen Produkts), können wir die Rückgabe ablehnen und der Kunde muss die Versandkosten bezahlen, wenn er auf der Rückgabe des Artikels besteht.
3. Teilrückerstattung: Für zurückgegebene Artikel, bei denen Originalteile fehlen, bieten wir möglicherweise eine Teilrückerstattung an oder senden die fehlenden Teile erneut.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir für Sonderanfertigungen keine Rücksendungen oder Rückerstattungen akzeptieren, es sei denn, es liegt eine der oben genannten Bedingungen 1 vor.

Rückgaberecht

Unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen gelten 30 Tage ab dem Empfangsdatum, das durch Ihre Sendungsverfolgungsnummer bestätigt wird. Wenn seit der Lieferung Ihres Artikels mehr als 30 Tage vergangen sind, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch vornehmen können. Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand mit Originalverpackung sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns innerhalb dieses Zeitraums kontaktieren, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten.

Retourenprozess

Schritt 0: Lesen Sie unsere oben stehenden Rückgaberichtlinien, um festzustellen, ob Ihre Bestellung für eine Rückerstattung/Rückgabe in Frage kommt.

Schritt 1: Senden Sie eine Anfrage mit Ihrem Rücksendegrund an support@aevish.com

Schritt 2: Wir bestätigen Ihnen den Erstattungsbetrag, auf den Sie Anspruch haben, abhängig von Ihrem Rücksendegrund und den Artikeln in Ihrer Bestellung.

Schritt 3: Wir geben die Rücksendeadresse (13459 Brooks Drive Suite A, Baldwin Park, CA) und Anweisungen zur Sendungskennzeichnung an.

Hinweis: Wenn Sie das bereitgestellte Rücksendeverfahren nicht befolgen, kann das Lager Ihr Rücksendepaket nicht empfangen und bearbeiten und wir können Ihnen keine Rückerstattung ausstellen.

Schritt 4: Sie versenden den Artikel auf eigene Kosten. Wir übernehmen weder die Kosten für die Rücksendung noch stellen wir vorausbezahlte Etiketten zur Verfügung. Bitte drucken Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail aus und legen Sie sie dem Rücksendepaket bei.

Schritt 5: Benachrichtigen Sie uns per E-Mail, dass Sie Ihre Rücksendung verschickt haben und teilen Sie uns ggf. Ihre Sendungsverfolgungsnummer mit.

Schritt 6: Wir bearbeiten Ihre Rücksendung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt Ihrer zurückgesendeten Artikel.

Schritt 7: Wenn es von unserem Werk zum Bestimmungsort versendet wird, müssen Sie das Paket an unser Werk zurücksenden.

Wenn das Paket von unserem Lager zum Bestimmungsort versendet wird, müssen Sie das Paket an unser Lager zurücksenden. Daher müssen wir Ihnen entsprechend Ihrer Bestellung eine andere Rücksendeadresse angeben.

Wenn der Kunde die Rückgabebedingungen nicht einhält, gehen alle möglichen Risiken und Verluste zu Lasten des Kunden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank. Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

Wir setzen uns für die Wahrung Ihrer Verbraucherrechte ein. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Einhaltung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@aevish.com zu kontaktieren.

Kontaktinformationen

Firmenname: Zhoushan Shi Putuo Qu Duorun Dianzi Shangwu Jingyingbu (Geti Gongshanghu)

E-Mail: support@aevish.com

Telefonnummer: +1 (323) 880-7218