Chez Aevish.com, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous comprenons que parfois les clients peuvent avoir besoin de retourner un produit.

Les commandes ne peuvent être annulées que dans 2 à 4 heures après confirmation de la commande. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter et nous pourrons peut-être annuler votre commande.

Si un client doit remplacer des produits dans sa commande après l'avoir passée, veuillez contacter notre équipe dans les plus brefs délais. 48 heures . Dans le cas contraire, la commande sera expédiée comme initialement passée.

Notre politique autorise les retours et les remboursements dans les conditions suivantes :

Retour et échange admissibles

1. S'il y a un problème avec la qualité du produit ou s'il est endommagé pendant le transport, nous vous proposerons des services de retour et d'échange gratuits.
2. Si le retour est dû au désir subjectif du client (comme commander la mauvaise taille ou le mauvais produit), nous pouvons ne pas accepter le retour et le client devra payer les frais d'expédition s'il insiste pour retourner l'article.
3. Remboursement partiel : Nous pouvons offrir un remboursement partiel pour les articles retournés qui manquent de pièces d'origine, ou nous pouvons renvoyer les pièces manquantes.

Remarque importante : Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements pour les produits fabriqués sur mesure, sauf si cela est dû à la condition 1 mentionnée ci-dessus.

Politique de retour

Notre politique de retour et d'échange est valable 30 jours à compter de la date de réception, confirmée par votre numéro de suivi. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre article, nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons pas traiter un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange, l'article doit être inutilisé et dans son état d'origine avec son emballage d'origine. Veuillez vous assurer de nous contacter dans ce délai pour initier un retour ou un échange.

Processus de retour

Étape 0 : Lisez notre politique de retour ci-dessus pour déterminer si votre commande peut être remboursée/retournée.

Étape 1 : Soumettez une demande en indiquant la raison de votre retour à support@aevish.com

Étape 2 : Nous confirmons le montant du remboursement auquel vous avez droit en fonction du motif de votre retour et des articles de votre commande.

Étape 3 : Nous fournissons l'adresse de retour (13459 Brooks Drive Suite A, Baldwin Park, CA) et les instructions d'étiquetage de l'expédition.

Avis : Si vous ne suivez pas la procédure de retour fournie, l'entrepôt ne pourra pas recevoir et traiter votre colis de retour, et nous ne pourrons pas vous rembourser.

Étape 4 : Vous expédiez l'article à vos frais. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour et ne fournissons pas d'étiquettes prépayées. Veuillez imprimer votre e-mail de confirmation de commande et l'inclure dans le colis de retour.

Étape 5 : Informez-nous par e-mail que vous avez envoyé votre retour et fournissez-nous votre numéro de suivi le cas échéant.

Étape 6 : Nous traiterons votre retour dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de vos articles retournés.

Étape 7 : S'il est expédié de notre usine à destination, vous devez retourner le colis à notre usine.

Si le colis est expédié de notre entrepôt à destination, vous devez retourner le colis à notre entrepôt, nous devons donc fournir une adresse de retour différente en fonction de votre commande.

Si le client ne respecte pas la politique de retour, tous les risques et pertes potentiels seront à la charge du client.

Remboursements (le cas échéant)

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement d’origine dans quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez consulter votre compte bancaire et contacter votre société de carte de crédit et votre banque pour plus d'informations. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via notre page de contact.

Nous nous engageons à respecter vos droits en tant que consommateur. Si vous avez des inquiétudes concernant notre conformité, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse support@aevish.com .

Coordonnées

Nom de la société : Zhoushan Shi Putuo Qu Duorun Dianzi Shangwu Jingyingbu (Geti Gongshanghu)

Courriel : support@aevish.com

Numéro de téléphone : +1 (323) 880-7218